E-commerce - Kereskedj JÓL a weben!

A keresőoptimalizálás (Search Engine Optimization, SEO), illetve keresőmarketing az a tevékenység, melynek célja, hogy egy weboldalt a webes keresők (mint például a Google) megtaláljanak, és a találati listában minél előrébb mutassanak.

Akár non-profit, akár üzleti jellegű internetes oldalt készítünk, az egyik legfontosabb cél, hogy arra minél többen ráleljenek. Üzleti honlap esetében persze az ismertség vagy értékesítés ebből fakadó növelése is fontos szempont. A statisztikák szerint a legtöbb weblapot a keresőoldalakon keresztül találják meg (mint amilyen a Google, AltaVista, Yahoo és társaik).

Forrás: Wikipédia.hu

Azt hiszem, hogy nagyon nem kell magyaráznom tehát azt, hogy miért is fontos a Keresőoptimalizálás. Idehaza még annyira nem terjedt el, ennek vannak rossz és jó vonatkozásai is. Ha Magyarországról beszélünk, akkor a Google.hu a leglátogatottabb magyar oldal az Alexa.com szerint, a második helyen az iwiw.hu található. 

Ha összevetjük a két oldalt, akkor világossá válik, hogy miért kiemelten fontos a keresőkben való megjelenés. Míg mondjuk az iwiw-et azzal a céllal látogatjuk meg, mert ismerőseinkkel, barátainkkal kommunikálunk, addig a Google.hu esetében mindig keresünk valamit! Vagyis van részünkről egy igény, amelyet szeretnénk kielégíteni, vagy van egy probléma, amelyre megoldást szeretnénk találni.

Mindazonáltal, hogy a Google a leglátogatottabb oldal tökéletesen megvalósítja számunkra szinte bármilyen igényre vagy problémára a választ, hiszen releváns találatokat ad szinte bármire is keresünk. vegyük észre, hogy a Google jelenleg a legjobb hely arra, hogy a vevő találkozzon az eladóval és miért éri meg nekünk ott lenni és miért megy iszonyatos küzdelem az első oldali megjelenésért!

Talán magunkon is megfigyeltük, hogy nem megyünk tovább a keresők 3. találati lapjánál. Egyszerűen nincsen időnk-kedvünk arra, hogy ennyi lapot végignézzünk, és így tesz még az emberek 92%-a is rajtunk kívül. Tehát ha az általunk fontos kulcsszóra nem vagyunk ott az első 3 oldalon, akkor szinte esélytelen, hogy megtaláljanak minket. Mindazonáltal ha meg is találnak, akkor feltételezhetjük, hogy már 10-12 másik oldalt meglátogattak mire elérnek hozzánk, így elve hátrányból indulunk...

De az első három lap megtekintése sem egyenletes, az emberek 80%-a csak az első lapot nézi meg, tehát a második találati lapon sem vagyunk túl nyerő helyen.

Ha pedig már az első lapon vagyunk, akkor általában elmondható, hogy az első és a tizedik közötti látogatottsági különbség nagyjából tízszeres! Érthető tehát, hogy mindenki az első szeretne lenni, de csak EGY első hely van.

Vizsgáljuk meg a hazai piac sajátosságait Keresőoptimalizálás tekintetében! Miért jó, hogy .hu-sok vagyunk és miért nem jó?

A Google első találati lapján tíz organikus találati (normál találatok közötti megjelenés) hely van alapértelmezett esetben minden országban, tehát a 10 milliós piachoz is 10 hely van és a 80 milliós pl. német piachoz is (eltekintve attól, hogy esetleg más tartományokban más találatok jönnek fel). Mivel kisebb a piac kisebb a konkurencia is, így elméletileg jobb helyzetben vagyunk egyszerűbb az első helyre kerülni.

Idehaza még mindig nem ismerték fel a cégek ennek fontosságát pontosan ezért aki felismeri és időben lép, az szinte behozhatatlan előnyre tesz szert! Egyébként egyre több tárgyaláson az ügyfél már mondja, hogy ez neki mennyire fontos, tehát már valami elkezdődni látszik, de konrántsem tartunk ott még, mint mondjuk Németországban vagy Franciaországban a cégek, hogy Amerikát ne is említsük, csak maradjunk az öreg kontinensen.

FONTOS!!! A Google.hu első találati helyén való megjelenés nem garantálja azt, hogy látogatók is fognak érkezni a webáruházunkba! Ha senki sem keres az adott szóra, akkor nyilvánvalóan nem lesz egy látogatónk sem!

Mi lehet akkor mégis rossz? A Keresőoptimalizálás körül lengő misztikum, amelyet a cégek többsége ki is használ! Sajnos azon kívül, hogy az ügyfelek fontosnak tartjá a Google keresőben való megjelenést vajmi keveset tudnak arról, hogy mi a jó nekik és mi nem! Sokszor ezt cégek maximálisan kihasználják, előre elkérnek magas összegeket a semmiért! Vagy olyan kulcsszavakat választanak ki direkt amelyekre egyszerű az első helyre jutni és egyszerű ott is tartani, csak éppen senki sem keres rá ezért látogatóink sem lesznek az első hely ellenére!

Folytatása következik... de hogyan?
- Mit tilt a Google, azaz hogyan ne optimalizáljunk!
- A weblapkészítő cég felelőssége!
- Hogyan ismerjük fel a csalókat?
- Mit tehetünk magunk a jobb helyért?

Webáruház ergonómia (usability)? Furcsán hangzik első körben, de van ilyen! Annó még az egyetemen volt egy olyan tárgyunk, hogy szoftver ergonómia, sajnos én ezt akkor kihagytam, mert a robotok és a mesterséges inteligencia sokkal jobban érdekelt. A helyzet azóta változott, bár a robotok most is érdekelnek, de Wall-E-n és Terminátor 4-en kívül nem sokat találkoztam velük azóta.

Aki egy szemléletes példán keresztül szeretné látni, hogy mire lehet jó a webáruház ergonómia, az üljön be egy Ladába és utána egy BMW-be. Nos, az egyik nem túl "ergonómikus" a másikban pedig állíthatod a kormány magasságát, mélységét, van könyöktámasz és az ülést százféleképpen alakíthatod. Jah, hogy közben eltelt 30 év? A weben szomorúbb a helyzet, ott elég 3 év is, hogy ilyen különbséget tapasztaljon az ember, és ha már lehet választani akkor a látogatók BMW-be fognak ülni!

Egy új, modern autó nem csak kívülről néz ki jól, hanem ha beleül az ember, akkor szinte azonnal megtalál benne mindent és tele van kényelmi szolgáltatással. Persze a Ladával is el lehetett jutni A pontból B pontba, de vegyük észre, hogy egy autó manapság nem csak közlekedési eszköz! Ami megkülönbözteti a mai autókat a régiektől azok az EXTRÁK, azok az apró kis mütyűrök a műszerfalon, a kényelmesebb ülések, a nagyobb biztonság, a tolatóradar, stb.

Mindenki az emberek KEGYÉT keresi, legyen szó akár autóról, akár mobiltelefonról vagy bármelyik másik eszközünkről, tehát az emberek joggal várják el azt, hogy máshol is a kegyüket keressék, ne kelljen nekik mindent kitalálni, hogy hol van, ne kelljen ezer menün át kattintgatni, ha meg akarnak találni egy terméket, vagy ne kellne címet, telefonszámot, stb megadni, ha az ember csak regisztrálni szeretne.

Nézzük végig azokat a kritériumokat amelyekkel használhatóbb webáruházhoz jutunk! Nem az mondom írom, hogy nincsenek további szempontok, de nagyon sok esetben már csak az alap dolgok végiggondolásával sokkal használhatóbb webáruházat kapunk!

Ne legyen nyitólap! Sok helyen még ma is előszeretettel alkalmazzák a nyitólapot, ahol egy egy jó nagy grafika vagy egy "kis mozgó animáció" van a webáruház főoidala helyett. Ha valaki egy terméket keres nálunk, akkor nem kíváncsi arra, hogy milyen szép raktárunk van, vagy hogy milyen események történtek a cég életlében 1990 óta. A vásárló szeretne a termékre fókuszálni, miért állítanánk akadályt az útjába? Természetesen fontos lehet egy bemutatkozó videó a cégről, tegyük minden oldalról elérhetővé, ha valaki kíváncsi rá megnézhesse, de akit nem érdekel, azt miért zavarnánk vele?

A Webáruház legyen a hangsúlyos és ne a weboldal! Sok esetben láttuk már, hogy a vállalati weboldal egyik menüpontja a webáruház, ez csak akkor elfogadható, ha a webáruház nem mindenkinek, hanem csak egy szűk körnek szól pl. B2B webáruház. Minden egyéb esetben célszerű a webáruházat kiemelni és a weboldalt háttérbe szórítani. A felhasználó személvel általában NEM a webáruház feliratot keresi, hanem a termékcsoport vagy termék nevét a weboldalon, ezt kutatások is alátámasztják. Amennyiben ezt nem találja meg, akkor lehet, hogy tovább is megy egy másik oldalra, holott ha megnyitná a webáruház menüpontot, akkor lehet, hogy már látszódnának a termékcsoportok.

Animációk, csillogás, mozgó elemek és bannerek. Webáruházba a látogatók vásárolni, tájékozódni jönnek és nem azért, hogy más cég ajánlatait nézzék. Webáruházunk akkor a legjobb, ha a látogató figyelmét nem vonjuk el különböző mozgó bannerekkel (ha saját terméket promótálunk akkor még talán lehet 1-1, de ha másét, akkor az nem túl szerencsés). A mozgó dolgok automatikusan vonzzák a szemet, a tól sok mozgó dolog elveszi a látogató figyelmét a vásárlás folyamatáról is már nem is emlékszik, hogy miért jött ide, rosszabb esetben megnézi az egyik bannert, ott talál valami érdekes terméket és máris elveszítettünk egy vásárlót.

Fejléc mérete és tartalma. A fejléc kulcsfontosságú szerepet tölt be a webáruház esetében, ez alapján azonosítják be a látogatók az áruházat, azonban ne essünk abba a hibába, hogy túl hangsúlyosra sikerül a fejléc, mert a fejlécnek funkcionálisan nincsen semmi haszna. A webáruház látogatóinak a termékekre kellene, hogy koncentráljanak. A fejlécet használjuk fel arra, hogy vizuálisan is megerősítsük a felhasználót és hassunk az érzelmeire vele (ilyen boldog lesz, ha megveszi a terméket), de semmiképpsen sem villogva, váltakozva, túlzottan kiemelve.

Menü és menüszerkezet. A menü lehetőleg legyen a bal oldalon vagy felül a fejléc alatt egy sorban, mert bár a jobb kezeseknek kényelmesebb lenne a jobb oldalon keresni a menüt, mégis a konvenciók miatt az emberek nagy része a bal oldalon keresi a menüt. Tegyük a menüt kellően láthatóvá és kontrasztossá! A menüt jó előre tervezzük meg, hogy milyen menüpontok lesznek és ne ad hoc jelleggel a termék felvitel közben találjuk ki, hogy melyik menüpont alatt mik lesznek! Kerüljük el a túl sok menüpontot, még ha sok termékünk van, akkor se lógjon ki a menü lefelé egy 1024*768 pixeles képernyőről. A sorrendet vagy saját fontossági rendünk szerint állítsuk fel, vagy legyen ABC sorrend, ha már egyszer, elköteleztük magunkat az ABC sorrend mellett, akkor azt következetesen tartsuk be, mert különben a felhasználó megzavarodik. 

Gombok és linkek. Próbált már valaki gépelni érintőképernyőn? Vagy tudjátok, hogy a billentyűzeteken miért gombok vannak, holott elkopnak hamar, amikor a technológia lehetővétenné az érintőgombokat is, melyek sokkal stratabíróbbak? A megoldás nagyon egyszerű, az érintős billentyűzet nem ad visszajelzést... egy gombot amikor lenyom az ember érzi, hogy mikor ütközik... no akkor van benyomva, "mostmár el lehet venni az ujjamat". Az érintőképernyő nem tudja ugyanezt megtenni, ezért a felhasználó nem tudja, hogy mikor vegye el az ujját, teljesen használhatatlan, mert fizikailag nem működik a hatás-ellenhatás. A hosszú kitérő után azt hiszem, hogy nem kell sokat magyarázni, hogy miért fontos, hogy ha egy gomb vagy link fölé visszi a felhasználó az egeret, akkor annak a színe-formája változzon meg, ezzel is mutatva, hogy RÁM KATTINTHATSZ!

Folytatása hamarosan....

A megrendelésekhez látogatók szükségesek a webáruházban, de honnan és hogyan lehet látogatókat irányítani a webáruházba, és hogyan lesznek a látogatókból tényleges vásárlók. Az első és legfontosabb momentum az, hogy a webáruház készítésével egyidőben már gondoljunk arra, hogy hogyan fogjuk "reklámozni" a webáruházunkat a weben.

Célszerű a reklámokra is előre elkülöníteni költségkeretet! Tapasztaltunk szerint csak a webáruházat nyitó cégek 30%-a gondolkozik előre, vagyis nem csak a webáruház fejlesztésére, hanem a nyitást követő marketingre is előre elkülönített költségkerettel rendelkezik. Azt, hogy mennyit kell ténylegesen elkülöníteni erre nagyon változó, és függ attól, hogy milyen gyorsan szeretnénk, hogy megtérüljön a webáruház fejlesztésének költsége. Általában alkalmazható szabály, hogy legalább a webáruházra szánt költség árát célszerű reklámra fordítani az első 2-3 hónapban, ezzel "garantálható", hogy a fejlesztés költsége hamar megtérüljenek.

FONTOS! Mindig szánjunk valamekkora összeget a webáruház reklámozására, a reklámozáson most nem feltétlenül bannereket értünk, hanem bármilyen olyan fizetett szolgáltatást, amely a webáruházunk látogatóinak számát növeli.

Nézzük végig, hogy a webáruház nyitását követően milyen lehetőségeink vannak arra, hogy látogatókat irányítsunk a webáruházunkra?

FONTOS! Soha ne küldjünk kéretlen levelet senkinek sem! Sok helyről hallottam már vissza, hogy arra építik a marketingjüket, hogy valahonnan vásárolnak kéz alatt 10.000-1.000.000 e-mail címet és számukra küldenek egy e-mailt. Ez jelenleg Magyarországon a hatályos törvények értelmében TILOS! Az ilyen kéretlen leveleket SPAM-nek nevezi a szakmai és amennyire egyszerűnek tűnik kezdetben, később annyira visszaüthet, volt már cég amely azért nem kapott meg egy állami megrendelést, mert bizonyítottan SPAM-et küldött nagy mennyiségben.

Banner: Az egyik legelterjedett megoldás a látogatók szerzésére a banner, amikor egy másik weboldalra elhelyezünk egy szöveges vagy képes-mozgó hirdetést és várunk arra, hogy majd valaki rákattint, átjön a webáruházunkba, megtetszenek neki a termékek és regisztrál vagy vásárol. A banner esetében az a probléma, hogy sokszor megjelenés vagy idő alapon kell érte fizetni, számunkra pedig igazán csak a látogatók értékesek. Később mutatok olyan stratégiát, amellyel jó helyre lehet bannereket helyezni. Banneres hirdetéseket például ezen a bróker oldalon keresztül egyszerűen lehet venni www.webreklam.hu/

Keresőmarketing: Egy induló webáruház sohasem fog jó helyen megjelenni a keresőkben, és mivel az emberek 92.5%-a nem megy tovább a harmadik találati lapnál, ezért innen kezdetben nem sok látogatóra lehet számítani. Célszerű ezért a számunkra fontos kulcsszavakra hirdetni a keresőkben, Magyarországon igazából két rendszer van, amelyiket lehet használni az egyik a Google Adwords szolgáltatása, a másik az Etarget. Ezen rendszerek előnye, hogy csak a látogatókért kell fizetni és azokért sem sohat, általában 20-30 Ft-ba kerül egy látogató.

Keresőoptimalizálás: A Google és egyéb keresők normál találati listájában a webáruházat a fontos kulcsszavakra minél előkelőbb helyen célszerű megjeleníteni, sajnos ehhez a folyamthoz szinte mindig minimum 2-6 hónap kell, ezért célszerű már a nyitás napján elindítani a folyamatot, de sajnos innen egyhamar nem lesznek látogatóink.

Linkmarketing: Linkmarketing szempontjából Magyarországon elég szerencsés helyzetben vagyunk, hiszen nagyon sok linkgyűjtemény van, ahová be tudjuk ajánlani linkünket, a legismertebb ilyen oldal a lap.hu ahová akár több helyre is be tudjuk ajánlani új webáruházunkat attól függően, hogy milyen termékekkel foglalkozunk. A linkgyűjtemények többségébe ingyenesen lehet regisztrálni, és általában viszontlinket sem kell adni. A linkmarketing bár egyszerűnek tűnik, de célszerű vele egy ebben jártas céget megbízni, mert nem mindegy, hogy hogyan történik a linkek építése.

E-mail adatbázis vétel: A legális e-mail adatbázis vétel nem egyenlő a SPAM küldésével! Vannak cégek akik azzal foglalkoznak, hogy a felhasználóktól előre begyűjtik, hogy szeretnének e-mailben tájékoztatást kapni újdonságokról, ezek a cégek számunkra küldik ki a mi hírlevelünket. A minél pontosabb célzás érdekében ilyenkor pl. lehetőségünk van megmondani, hogy 25 és 35 év közötti nőknek szeretnénk hírlevelet küldeni. Ebbe a csoportba tartoznak a nyereményjáték szervező cégek, ahol a egy bizonyos körnek küldenek ki hírlevelet, és a játékre feliratkozott e-mail címeket végül átadják nekünk, ilyet szervez pl a Webnyertes.hu és a Nyertem.com is.

Kuponok: Nem minden webáruházban van automatikusan lehetőség kuponok generálására és elfogadására, ha nincsen ilyen a mi webáruházunkban, akkor is lehet használni ezt a rendszert, csak kevésbé profin és kevésbé hatékony módon. Webáruházunk nyitásakor a gyors ismerettség és minél hamarabb a nagy forgalom elérése a cél. 5-10% kedvezményt biztosító időkorláthoz kötött kuponok kibocsátásával hamar magas forgalmat lehet elérni. Ezeket a kuponokat más webáruházaknak lehet osztani, akik saját hírlevélre feliratkozói között szét tudják küldeni. A kuponokat szinte folyamatosan lehet használni marketing célra, például minden saját hírlevelünkre feliratkozónak adhatunk egy kupont, amelyet két hétig tud felhasználni, tapasztalataink szerint ekkor egyrészt megnő a hírlevélre feliratkozók száma, és ha már kapott egy kupont ezért, akkor azt nagy számban használják fel a látogatók.

Árösszehasonlító oldalak: Az árösszehasonlíó oldalakra főleg műszaki cikkeket érdemes kitenni, de mostanában egyre több nem műszaki cikk is megjelenik ezeken az oldalakon, pl. motorolaj, kerámai tálak, tetőboxok. Magyarországon négy nagyobb ilyen oldal van, ahová lehetőségünk van kikerülni, ezek: Árgép.hu, Árukereső.hu, Kirakat.hu, Olcsóbbat.hu. Az oldalakra kikerülni eltérő költséggel lehet, van amelyik ingyenes és van ahová egy havi minimumot mindenképpen ki kell fizetni ha jött át onnan látogató, ha nem. Egy dolog azonban mindenképpen kell, egy speciális export modul az áruházhoz, amelyik minden éjjel elkészíti a legfrissebb cikktörzset ezen oldalak számára, mert csak így lehet kikerülni oda, természetesen mindegyik oldal más export fájlt vár.

Bármelyiket választjuk is a fenti megoldások közül, mindenképpen kérjük ki szakember véleményt, hogy a pénztárcánknak és termékkörünknek megfelelően milyen online kommunikáció a célszerű.

Egy előző blog bejegyzésben már részletes írtam arról, hogy mik a nyílt forráskódú szoftver előnyei és hátrányai. Ebben a bejegyzésben a piacon lévő nyílt forrású rendszereket probálom meg górcső alá venni. Melyiknek milyen előnyei vannak, illetve mik a hátrányai és mikor melyiket célszerű használni. A zárt forráskódú rendszerekről ilyen összehasonlítást nem fogok közölni, egyrészt azért mert nagyon sok kicsi van idehaza másrészt pedig szeretném elkerülni a támodásokat.

Először is nézzük meg, hogy melyik rendszer mennyire keresik globálisan a felhasználók:

A fenti képen kékkel az oscommerce, pirossal a virtuemart, narancssárgával a zencart, és zölddel a magentora való globális rákeresések látszanak 2004-től egészen 2009 első feléig. A grafikonokból leolvasható, hogy az OsCommerce az idők folyamán sokat vesztett népszerűségéből és a 2007 nyarán indított Magento lett jelenleg a legkeresettebb webáruház megoldás a világon. A Virtuemart népszerűsége is folyamatosan növekszik, de nem olyan mértékben, mint a Magento és mára a Magento keresettsége duplája lett a Virtuemart keresettségének.

Az egyik talán legtöbb felhasználó számára ismert rendszer az OsCommerce.

A rendszer előnye, hogy nagyon elterjedt és sokan használják, alap webáruháznak nagyon jó, mert sok template van hozzá szinte bárhol, illetve a kezelőfelülete sem túl bonyolult, mert maga a rendszer sem tud túl sokat. Ha valaki kezdő funkcionalitású webáruházat szeretne, akkor az OsCommerce ideális megoldás lehet, sajnos viszont a későbbi bővítés szempontjából nem túl jó választás.

A rendszer hátránya például, hogy a webáruházak kinézetét nem lehet akárhogy alakítani, a webáruház TABLE-ös szerkezetű a templateeket használ, ami a keresőoptimalizálás szempontjából nem túl jó. A rendszer bizonyos szempontból alapvetőnek tekinthető funkciókat nem tud, például nem lehet több képet feltölteni a termékekhez, illetve nem lehet importálni táblázatkezelőből termékeket, arra sincsen lehetőség, hogy különböző felhasználói csoportokhoz külön árat állítsunk be. A rendszerből már lassan három éve várják a 2.0-ás verziót, de jelen pillanatban ez még nincsen kész, ilyen sebességgel érdemes meggondolni, hogy erre a rendszerre építünk-e webáruházat.

A talán egyik legelterjedtebb webáruház megoldás a Joomla/VirtueMart.

A webáruház alapját a Joomla! rendszer adja, amely bizonyos források szerint nem tekinthető túlzottan biztonságosnak, igaz nagyon sok modul van hozzá és a sok modul között nagyon sok biztonsági hiányosság van a rendszerben. Előnye, hogy szintén nagyon sok template van hozzá, de ezek a templatek sokkal jobban eltérhetnek egymástól, mint az OsCommerce templatejei, így a webáruházak annyira nem hasonlítanak egymásra. A rendszert régóta használják, tehát elméletileg nagyon sokan értenek hozzá, így viszonylag könnyű olyan fejlesztőt találni, aki egy Joomla!/Virtuemart rendszert tovább tud fejleszteni. Ugyanakkor mivel a rendszer régi alapokon nyugszik, ezért kevéssé tekinthető jelenleg modernnek.

Hátránya, hogy a keresőoptimalizálást nem támogatja kellőképpen és bizonyos funkciókat a Virtuemart még mindig nem tud, például nincsen lehetőség arra, hogy egy webáruház adminisztrációs felületről legyen kezelve több webáruház egyszerre, persze ez nem tipikus felhasználás, de jelenleg azt látjuk, hogy egy cégnek több webáruháza is van, melyeknek terméktörzse adott esetben fedi egymást.

ZenCart, egy kevésbé ismert, ugyanakkor elég jó megoldás

A ZenCart felhasználók sok esetben előzőleg OsCommerce felhasználók voltak. A ZenCart admin felülete első látásra nehezen kezelhetőnek tűnik, a ZenCart is rendelkezik template kezelő rendszerre, így a webáruház kinézete könnyen testreszabható, és szintén sok helyen lehet hozzá template megoldást használni. A ZenCart kevesebb "gyári" kiegészítőt tartalmaz és sokkal több saját megoldásra van szükségünk, ha valamit szeretnénk benne megvalósítani. Mivel a ZenCart kapcsolódik az OsCommercehez, ezért vele együtt csökken ennek a szoftvernek is a népszerűsége.  

A még kevésbé ismert, de igen feltörekvő megoldás a PrestaShop

Az előző szoftverekkel ellentétben a PrestaShop fiatal megoldásnak számít, 2007 nyarán indult el a fejlesztése és jelenleg már nagyon sok modullal rendelkezik. A modulok közül ízelítőül csak néhány: lehetőség van virtuális termékeket is eladni, pl. e-book, rendelkezik affilate modullal, a termékeket a vásárlók kommentelhetik. Ezek mind-mind olyan modulok melyek egy modern webáruházban már alapfeltételek.

A webáruház nem rendelkezik azonban még olyan nagyon hasznos funkciókkal, mint termék összehasonlítás, több webáruház egy admin felületről való kezelése, vagy az egy kattintással történő vásárlás. Azonban mindenképpen figyelemreméltó és megfontolásra érdemes webáruház szoftver.

Az egyik legjobb választási lehetőség, a Magento

Az összes rendszer közül a Magento a legfiatalabb, de igazi előnye nem csak a fiatalsága, hanem az összes közül a legjobban átgondolt megoldás. A Magento az Irubin Consulting Inc. által fejlesztett open source e-commerce megoldás, tehát a többi megoldással ellentétben emögött a szoftver termék mögött egy cég áll, amelyik sokkal jobban össze tudni fogni a fejlesztéseket. A Magento Zend Frameworkre épül, amelyik az egyik legjobban kidolgozott keretrendszer, és egyetlen hátránya talán az, hogy nagyon erőforrásigényes. A Magento rendszer szinte minden olyan megoldást támogat, amelyik egy igazán professzionális webáruházhoz kell, a design teljes mértékben testreszabható. A Magento igazi előnye a többi webáruházhoz viszonyítva, hogy nagyon nagy hangsúlyt fektettek a webáruház könnyű marketingjére, a Magentonak nagyon fejlett kedvezmény és kupon modulja van, melyekkel az értékesítés szinte gyerekjáték. A rendszer másik előnye, hogy a termékeket célcsoportok szerint egyszerűen lehet szűrni, pl. ha valaki fekete Samsonite laptop táskát keres, 10-20.000 ft közötti értékben, 15,4"-es laptop számára, akkor pillanatok alatt megtalálja a rendszer segítségével azt a 15 terméket, amelyik érdekelheti! Jelen pillanatban ebből a rendszerből jelennek meg leggyorsabban a következő verziók.

A rendszer pár hátrányai közül az egyik az, hogy nagyon erőforrásigényes a webáruház, ezért kicsit nagyobb szerver kell mögé, mint a többi webáruház mögé, de a funkcionalitásával szinte bárkit levesz a lábáról.

Összefoglalás, konklúzió

Amennyiben olyan webáruházat szeretnénk, melyet aktívan fejlesztenek jelenleg is, az alapszoftver modern, mert pár éve lett kifejlesztve az egész és nincsenek benne hiányosságokat meg biztonsági hibák, akkor csakis két szoftver maradt, amelyre jelen pillanatban érdemes webáruházat fejleszteni, ez pedig a PrestaShop és a Magento.

Elképzelhető, hogy bizonyos rendszerek most kimaradt, ezeket később próbálom pótolni.

Amikor eldöntjük, hogy webáruházat szeretnénk, akkor szinte azonnal felmerül a kérdés, hogy mi legyen a webáruház neve, vagyis milyen domain néven keresztül érik meg el az oldalt a látogatók. Az egyik lehetséges megoldás, hogy a már létező domain nevünket használjuk fel erre, ha éppen van ilyen, akkor általában ez a cég neve szokott lenni.

Ha még nincsen domain nevünk, akkor itt tudjuk leellenőrizni, hogy foglalt-e a név vagy sem magyar: www.domain.hu/domain/szabad-e/ külföldi esetben: www.europeregistry.com/ ha már foglalt az adott név, és nincsen használatban, akkor esetleg próbálkozhatunk a megvételével! Hogy kié jelen pillanatban a domain név, azt itt tudjuk leellenőrizni: www.who.is/ a keresés mezőbe írjuk be pl www.index.hu

Látszik, hogy "org_name_hun: Index.hu Rt"-é.

A domain név egy magyar webáruház esetében lehet .hu .com .eu .net akár .info is, természetesen bármilyek másik ország végződésével is lehet magyar webáruházunk, de ez a legáltalánosabb idehaza, a .hu kivételével ezek az általános, internacionális domain nevek. A .hu esetében számítsunk rá, hogy két hetes türelni időszak van, ameddig bárki beleszólhat, hogy a domain névre igényt tart és akkor egy bizottság dönt az ügyben (ha pl. cégnév vagy márkanév van benne), a nemzetközi domain nevek esetében ilyen korlátozás nincsen, ha azt lefoglaljuk és kifizettük, akkor a mienk. 

Hogyan válasszunk jó domain nevet?

www.cegnev.hu - Ez a megoldás célszerűnek tűnik, de nem biztos, hogy könnyen elérjük vele a célunkat. Valószínűleg így nem sikerül hangzatos, könnyen megegyezhető és a termékekre, termékköre utaló domainen elhelyezni az áruházat. Pl. www.siraly2000.hu vagy www.kissestarsa.hu vagy www.kekszigetkft.hu

Amennyiben szeretnénk odafigyelni a keresőoptimalizálásra is, hogy minél előkelőbb helyen legyen a domain nevünk a keresőkben, akkor célzserű a fő kulcsszót beleírni a domain névbe, ahogyan ezt teszik nagyon sokan: olajshop.hu modellfutar.hu parfumcenter.hu. Sajnos vannak olyan nevek, amelyekből már szinte az összes jó kombináció elfogyott! Ilyenkor nem ajánlott olyan domaint létrehozni, amelyik már jól be van járatva csak éppen nem azonos a tartománya (.hu). Pl. parfumcenter.com hiszen ekkor aki csak annyit tud, hogy Parfüm Center, ők vélhetően automatikusan a .hu-t fogják beütni, vagy pedig beütik a keresőbe, hogy parfumcenter és első találatként nem mi fogunk feljönni, hanem a konkurens, mert az ő domain neve régebbi (idővel ezt a problémát át lehet hidalni, de addig is veszítünk el itt látogatókat)

Ha már foglalt az összes ilyen lehetőség, akkor találjunk ki valami kreatív nevet, amelyik utal valamennyire a termékköre. Ekkor lehet, hogy nem lesz benne a kulcsszó a domain névben, de egy teljesen egyedi jól megjegyezhető név jön létre, amelyikre később lehet építeni, mint brand, pl. vagyaim.hu vagy erotikanet.hu erotikus kellékek és kiegészítők webáruháza. De nagyon sok hasonló ilyen van: amazon.com yahoo.com lényegében mindegyik jól megjegyezhető és mással nem összetéveszthető domain név.

Lehetőleg kerüljük el a nem egyértelmű, nyelvtőrő domain neveket, melyeket telefonban vagy szóban nem lehet kommunikálni! Pl. cipoexpress.hu vagy akkor foglaljuk le a viszonylag könnyen elírható verzióit is, pl cipoexpressz.hu, ahogyan ezt az oldal készítői is megtették. Az sem megoldás, ha ékezetes domaint foglalunk, ugyanis az emberek 90%-a azonnal ékezetteleníti a domaint és úgy írja be a címsorba, adott esetben így akkor a konkurenciánál landolhat az illető. Ugyanez igaz a kötőjelre, hiszen az emberek többsége a szavakat kötőjel nélkül egybe írja be a címsorba, ilyen szempontok szerint nem jó választás pl. a cipo-express.hu, a Google amúgyis megismeri a külön írandó szavakat a domain névben még akkor is, ha egybe van írva.

Gondolkozás közben többször mondjuk ki hangosan is a domain nevet, hogy milyen a hangzása, kellemes-e a dallama, vagy csak, hogy nincsen-e benne olyan szóösszetétel, ami miatt kérdéses, hogy hol milyen karakter van az adott helyen. 

Ne szégyelljük megkérdezni erről ismerőseinket vagy barátainkat is, hogy nekik melyik név tetszik.

Célszerű már előre gondolkodni azon, hogyha elkészül az áruház, akkor hol legyen hosztolva, vagyis virtuális áruházunk milyen szerveren fusson. Elképzelhető, hogy ez elsőre nem tűnik fontosnak. Mi köze a webáruháznak a tárhely kiválasztásához? Elég sok olyan lehetőséget kell figyelembe venni, amelyik a webáruházunk szempontjából kiemelten fontos, hiszen ez nekünk a bevételi forrásunk. Ahogyan az autónkon is van riasztó meg kormányzár, úgy a webáruházat is védeni kell!

Nem mindegy például, hogy a webáruházunk mennyit áll év közben, és az sem mindegy, hogy mekkora terheltségű szerveren van a webáruházunk, vagyis milyen gyorsan töltődik le a felhasználóknak, amikor köztudott, hogy 4-10 másodperc alatt az oldalnak le kell töltődnie ahhoz, hogy a látogatók ne hagyják el szinte azonnal.

A tárhely szolgáltatók általában nem mondják, hogy mennyit áll a szerverük egy évben, legalábbis a kevésbé komoly tárhely szolgáltatók, a komolyabbaknál pedig olyan mérőszámokat hallhatunk, hogy "négy kilences" vagy "öt kilences", ami lényegében annyit jelent, hogy az év 99,99%-ban elérhető, az "öt kilences" pedig nyilvánvalóan azt jelenti, hogy az év 99,999%-ában elérhető, az utóbbi évente 5 perc leállást enged meg. Ilyen szolgáltató azért nemnagyon van.

A piacon lévő szolgáltatások nagyjából évi 10.000 Ft+Áfatól indulnak egészen a csillagos égig, ebben egy domain is benne van és 1GB webtárhely, ami webáruházak esetében nem biztos, hogy elég, maga a webáruház motorra és a járulékos dolgokra célszerű 100 MB-ot számolni, ilyenkor 900 MB marad a képeknek, egy termékkép nagyjából 300 KB, vagyis nagyjából 3000 kép férne el, de a cacheelés és egyéb dolgok miatt számoljunk inkább 2000-rel. Összességében tehát 2000 képenként kell 1 GB tárhely plussz.

Fontos szempont, hogy a szolgálató mikor és hogyan érhető el. Sok esetben tapasztaltuk azt, hogy a szolgáltatónak nincsen ügyelete, tehát ha valami probléma van az oldallal (feltörték, mi rontottuk el, FTP jelszó kellene, FTP jelszó csere kellen) akkor csak munkanapokon lehetett az illetékesekkel kommunikálni. Feltételezve, hogy a webáruházunk napi forgalma mondjuk 200.000 Ft, aminek profit tartalma 40.000 Ft, akkor egy napos állás 40.000 Ft azonnali veszteséget termelt nekünk, célszerű tehát a szolgáltató választást ilyen módon is megfontolni.

Tapasztaltom szerint 4.000-6.000 Ft/hó áron már korrekt szolgáltatók vannak, amelyeket szinte 0-24 órában el lehet érni telefonon és segítenek, ha baj vagy. 

Fontos szempont, hogy milyen időközönként és milyen mentés készül a webtartalomról és az adatbázisról, illetve, hogy a mentés hogyan működik. Csak helyileg van mentve a tartalom (legrosszabb megoldás), egy másik szerverre is van mentés (már egészen jó megoldás), vagy mágnesszalagra is történik mentés (legjobba megoldás). A mágnesszalag azért a legjobb megoldás, mert azt nap végén kiveszik a gépből, és ha mindent le is rombolnak hackerek, akkor a mágnesszalagon tárolt információkhoz akkor sem férnek hozzá.

Nagyon nehéz laikusként eldönteni, hogy egy tárhely szolgáltató mennyire megbízható vagy sem, az viszont biztos, hogy a szerver gépek, azok elhelyezése és a hozzáértő szakember nem olcsó, úgyhogy ha valami nagyon olcsó akkor kezdjünk gyanakodni.

Ne spóroljunk tehát a webtárhelyre költött összeggel, és bízzunk meg minél nevesebb és minél nagyobb tapaszatalattal rendelkező szolgáltatót, mert évente egy napos állással is komoly károkat tudunk okozni magunknak.

Idehaza is világviszonylatban is sok cég van amelyik a webáruház fejlesztéséhez nyíilt forráskódú (un. open source) megoldás használ, sokan pedig a teljesen egyedi fejlesztésre esküsznek, ezeket hívják zárt forráskódú rendszereknek.

A nyílt forráskódú rendszerek esetében az átadott rendszer forráskódját a fejlesztőknek mellékelniük kell a projekthez (webes alkalmazások esetében ez amúgy is szinte követelmény, hiszen enélkül nem működne az áruház, mivel pl. PHP szkript nyelv és a fordítás valós időben történik, ennek ellenére azért vannak lehetőségek levédeni a kódot). De nyílt forráskódú projektek esetében ezt nem túl etikus és általában tilos is (bizonyos nyílt forráskódú licenszek úgy működnek, hogy amit te fejlesztettél a szoftverhez a tied és nem kötelező kiadnia forrását az ügyfélnek, bizonyosak pedig úgy működnek, hogy mivel az alap szoftver nylít forráskódú, ezért bármit írsz hozzá, azért kérhetsz pénzt, de nem tarthatod vissza a forráskódot).

Zárt forráskódú szoftverekkel szintén sok webáruház fejlesztő cég rendelkezik idehaza, ezek teljesen különböző tudás színtű és fejlettségű szoftverek, amelyeket a cég bizonyos ideje fejleszt. Érthető tehát, hogy a cég a saját know-how-ját és szellemi tulajdonát nem szívesen adja ki, mert ha a konkurencia kezébe kerül, akkor könnyen tud ő is arra az alapra webáruházat létrehozni, vagy akár az ügyfél magának egy másik webáruházat létrehozni minimális költségből. Ezért egyes cégek vagy levédik a kódot, hogy más ne tudjon hozzá fejleszteni, vagy pedig nem is adják ki, és az elkészült áruházat üzemeltetik az ügyfélnek.

Nézzük meg, hogy milyen előnyökkel és milyen hátrányokkal jár az open source megoldás vagy az egyedi fejlesztés.

Az open source megoldás első pillanatban nem tűnik túl biztonságosnak, mert tulajdonképpen mindenki ismeri a kódot, meg tudja nézni, hogy hogyan működik, és ez alapján hihetnénk azt, hogy aki elég jól ért a programozáshoz az pillanatok alatt feltöri bármelyik erre épülő áruházat. Ez nagyon téves szemlélet! Általánosan elmondható az, hogy a kód attól nem sérülékenyebb, mert sokan látják, hogy hogyan működik, több szem többet lát alapon a kód általában kevesebb hibát tartalmaz! ( Hasonlóan az elv a biztonságtechnikában használt kódoló eljárásokhoz, ahol általában azt a kódolót tekintik erősnek, ahol mindenki ismeri az elvet, hogy hogyan működik, de mégis a kulcs/jelszó ismerete nélkül a kódolt szöveget nagyon nehéz visszafejteni. ) Levonhatjuk tehát a következtetést, hogy a kód attól nem sérülékenyebb, mert sokan látják, nem akarok vitát nyitni, de pl. a Windows operációs rendszerben is elég sok hiányosságot találnak, holott a forrása zárt!

A nyílt forráskód előnye, hogy egy nagy "közösség" áll mögötte vagyis viszonylag sokan értenek hozzá, ezért a hibákat gyorsan tudják javítani és sokan érdekeltek a fejlesztésében, tehát kicsi az esélye, hogy ne jöjjenek ki újabb és újabb verziók. További előny például, hogy mivel sokan ismerik, ezért nagyjából cégfüggetlen terméket kapunk, ha nem vagyunk megelégedve a fejlesztő céggel, vagy valami ok miatt ő már nem kíván foglalkozni az áruházunkkal, akkor könyeddén találunk egy másik fejlesztőt vagy fejlesztői csapatot, akik tovább tudják vinni a fejlesztést. Ezt zárt foráskódú rendszer esetében általában a fejlesztők 99%-a visszautasítja, mivel senki sem szereti más cég termékét továbbfejleszteni.

Mi lehet a hátránya a nyílt forráskódú rendszereknek? Amit az előzőleg elmondtam előnyök, abból később bizonyosak hátrányosak is lehetnek. Sajnos nem egyszer a közösség szószóloja vagy szószólói, akik összefogják a fejlesztést kihullanak és ilyenkor a mégsem történik meg az újabb verziók átadása és a fejlesztés megreked. Ezt nagyban tudja csökkenteni az, ha a fejlesztés nyílt forráskódú, de egy nagyobb cég áll mögötte, akinek gazdasági érdeke, hogy a fejlesztés ne álljon le! Nem egy ilyen eset van, pl. a Novell elég sokat költ a Linux fejlesztésére.

Másik hátrány lehet, hogy bizonyos esetekben a szoftver nagyon elterjedt, ugyanakkor régi alapokon nyugszik, meg kellene újítani, de az annyi munka lenne, hogy senki sem vállalja fel és ezért mindenki a már működő rendszert "foltozgatja" (sajnos ez néha a zárt forráskódú rendszerek esetében is így van... ). Ilyenkor a szoftver nehezen kezelhető monstrummá válik és tele lesz hibával, előbb-utóbb azonban mindenképpen váltani kell, minél később jön a váltás, annál fájdalmasabb lesz. Célszerű tehát megkérdezni szakértőket arról, hogy a véleményük a szoftverről és ez alapján eldönteni, hogy érdemes-e vele foglalkozni vagy sem.

Mik az előnyei a zárt forráskódú megoldásnak a nyílttal szemben? A nyílt forráskódú megoldások internacionálisan és minél általánosabban vannak fejlesztve, azért, hogy szinte mindenkinek megfeleljenek! Pontosan azért nem a magyar, hanem sokkal inkább az amerikai viszonyokat veszik figyelmbe a fejlesztés során, és a rendszerben egy csomó olyan dolog van megvalósítva, melyet idehaza nem vagy csak korlátozásokkal lehet használni. Az általánosságnak való megfelelés miatt az egyszerű dolgok is "nehezen" vannak benne felépítve. Ha olyan dolgot szeretnénk benne megvalósítani, amit alapból nem tud, akkor a fejlesztő cég általában dupla annyit dolgozik vele, mintha a saját fejlesztésű webáruházán dolgozna, és ez érződni fog a fejlesztés költségén is. Ha pedig valami nagyon speciális áruházat szeretnénk, akkor lehet, hogy a nyílt rendszer nem alkalmas rá, a legnagyobb hazai és külföldi áruházak szinte kivétel nélkül egyedi fejlesztések, ennek megfelelően az áruk is igen borsos, több milliós, de inkább több tízmilliós fejlesztések.

Mik a zárt forráskód hátrányai? A legnagyobb hátrány az, hogy igazán jó rendszerük csak a nagy cégeknek van Magyarországon, a kisebb cégek saját fejlesztésű rendszerei általában kevésbé átgondoltak, egyáltalán nincsenek dokumentálva és nem is fejlődnek kellőképpen, sok esetben a fejlesztés elhal és akkor a megvásárolt áruházunkat nem lehet továbbfejleszteni, hanem ki kell dobni, és semmi sem garantálja, hogy olyan céget választunk, amelyik még 2-3 év múlva is a piacon lesz. Látjuk, hogy ez általában valós problémát jelent és sok esetben a cégek szeretnének továbblépni a meglévő rendszerükkel, de nincsen rá mód, mert 1-1 modult az adott cég nem fejleszt le csak azért, mert egyik ügyfelének szüksége van rá, de a többinek nincsen, vagy csak olyan áron, ami már tulajdonképpen nem éri meg!

Egyértelműen nem szabad tehát azt mondani, hogy a nyílt vagy a zárt forráskódú webáruház szoftver a nyerő! Általában a nylít forráskódú szoftver az esetek 90%-ban jobb megoldás. Kellő körültekintéssel válasszunk zárt forráskódú szoftvert, mert lehet, hogy 1 év múlva már nem lesz senki, aki továbbfejlesztené számunkra!

Mik azok a template-ek? A Template-ek előre elkészített weboldal vagy webáruház kinézeti tervek, melyeket csak meg kell vásárolnunk és szinte azonnal használatba is tudjuk venni őket? Ezzel leegyszerűsíthető a design készítésének folyamata. De vajon megéri-e számunkra ilyen template-et vásárolni? A template oldalak egyik legnagyobb gyűjtőhelye a www.templatemonster.com ahonnan több ezer webáruház kinézeti terv közül lehet választani, szinte az összes nagyobb webáruház motorhoz előre elkészített template van. Az ilyen templatek általában 130-200 dollár közötti áron azonnal megvásárolhatóak.

Vannak esetek, amikor indokolt lehet template használata, hiszen viszonylag gyorsan túl lehet jutni a webdesign elkészítésén, nem nekünk kell magunknak kitalálni, hogy hogyan nézzen ki az áruház, mi hol legyen és nem elsősorban sokkal olcsóbb(-nak tűnik) mint egy saját design. Az előre elkészített designok sok esetben teljesen készen vannak és csak fel kell telepíteni az adott nyílt forráskódú webáruház megoldásra és némi testreszabás után már lehet is elkezdeni árulni.

Milyen hátrányai lehetnek egy ilyen template-nek az egyedileg elkészített designokhoz viszonyítva?

Az nyilvánvaló, hogy ha valamit többen is megvásárolhatnak, akkor könnyen lehet, hogy az adott designt nem csak mi használjuk, hanem többen, akkor 5-6-an is a világon. A legtöbb designál jelzik azt, hogy eddig hányan töltötték le, így legalább azt tudjuk, hogy az adott napig hányan használják még az általunk kiválasztott kinézetet. Ha eddig a szám a 0, az akkor még nem jelenti azt, hogy senki sem fogja azt használni akár heteken belül. A template oldalak esetében van lehetőségünk egyedileg megvásárolni a designt, ami azt jelenti, hogy mások már nem tudják megvenni azt, ilyenkor persze már az ár nem annyira vonzó, mert egy design akár 1800 dollárba is kerülhet, és ennyiért már egyedileg professzionális desing is készítettünk magunknak a fejlesztő céggel vagy egy freelancer grafikussal.

További hátrány lehet, hogy ezek a designok nem magyar nyelvűek, hiszen általában angol nyelvre vannak "optimalizálva". Ez azt jelenti, hogy a szövegek az angol szavak hosszához vannak igazítva, amik sokszor jóval rövidebbek, mint magyar megfelelőjük, így adott esetben a vásárolt designt szinte azonnal át is kell alakítani. A másik  probléma, hogy az előre gyártott designok általában "minél gyorsabban" vannak megszerkesztve, és ha valamit át kell rajta alakítani, akkor azt lehet, hogy csak sok munka árán van lehetőségünk. Nem egyszer találkoztunk olyan template-tel, amelyet a megrendelő kérésére átszabni körülbelül annyi munkaóra volt, mintha a designt mi magunk készítjük, így a design azon felül, hogy nem lett egyáltalán olcsóbb, még klónokkal is rendelkezett a világhálón.

Találkoztunk már olyan cégekkel, akik saját referenciaként Template Monster-ről letöltött designokat mutattak be ügyfeleinknek. Így mindig fogadjuk kétkedéssel, ha egy webfejlesztő cég (???) angol nyelvű designokat mutat nekünk, mint referencia, természetesen ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az adott cég átver minket, mert valóban lehetnek angol referenciáik, ilyen esetben érdemes megkérni őket, hogy mutassák meg az oldalt, mint működő referencia. Mivel a Template Monster nem jelzi, hogy az oldalt hol használták fel, így ha nem mondtak igazat, akkor szinte biztos, hogy nem fogják tudni megmutatni nekünk a működő webáruházat.

Template megoldást használni jó kiinduló alap lehet, ha saját webáruházat szeretnénk és nincsen ötletünk, a template oldalakon több ezer design közül tudunk választani, és az oldal valódi designját készítő cégnek nagyon sokat tudunk segíteni, azzal, ha mutatunk neki olyan áruházak, amilyent szeretnénk. Azonban vegyük figyelembe, a fent felsorolt korlátozásokat és ha pénztárcánk engedi, akkor válasszunk egyedi designt, és csak különös indokolt esetben vásároljunk template megoldásokat.

Az első kérdés, hogy ha szeretnénk webáruházat, akkor az, hogy melyik a számunkra legjobb megoldás. Jelen cikkben megpróbálok egy kicsit körbenézni a piacon, hogy milyen lehetőségeink vannak akkor, ha webáruházat szeretnénk.

Amennyiben webáruház készítésével foglalkozó céget keresünk, akkor szinte rögtön fel fog tűnni, hogy a cégek egy része bérelhető webáruházat kínál számunkra, míg vannak cégek amelyek egyedi webáruházat készítenek nekünk cégreszabottan. Az egyedi webáruház lehet zárt vagy nyílt forráskódú, most ezek között nem teszünk különbséget.

A bérelhető webáruházak esetében havi vagy éves bérleti díj ellenében üzemeltethetünk webáruházat melyek előre telepített modulokat tartalmaznak. Az ilyen webáruházakat általában nem saját domain néven keresztül, hanem a cég domain nevén keresztül lehet elérni, pl. bolthely.hu/manojatek/ Ezen webáruházak legnagyobb hátránya, hogy a domain név ahol van nem a mienk, és ha esetleg később szeretnénk saját domain néven üzemeltetni az áruházat, akkor erre nincsen itt lehetőség. Vagyis választanunk kell egy egyedi webáruházat, illetve sok esetben az itt használt név .hu vagy .com vége már foglalt, tehát egyszerűen nem is tudjuk áttenni az áruházat, mert a vevők máshol fognak minket keresni.

Ha még a vevőinket tudjuk is értesíteni a változásról a hónapok vagy évek folyamán épített linkek melyek erre az oldalra mutatnak elvesznek, így ha elhagyjuk a szolgáltatót, akkor szinte kezdhetjük előről a webáruház marketingjét, és csak a regsiztrált vásárlókat tudjuk "magunkkal vinni" az eddigi érdeklődők sajnos elvesznek. Továbbá fontos lehet azt is megfontolni, hogy a Google találati listájában a rangsoroláskor egyik szempont a domain kora, vagyis ha friss domainnel indulunk egy egyedi fejlesztéssel, akkor ezen a téren is elvesztegettünk jó sok időt. Bizonyos szolgáltatók adnak lehetőséget arra, hogy saját domain nevünk legyen még akkor is ha bérelünk webáruházat, de sajnos nem mindegyiknél van erre lehetőség.

További hátrány lehet, hogy a webáruház korlátozottan testreszabható, mivel mindenki igényéhez próbál alkalmazkodni, ezzel elveszik az egyediség, és design terén se várjunk ezektől az áraktól teljesen módosíthatóságot! Ezérthát ha valami speciálisat szeretnénk akkor szinte biztos, hogy a fejlesztők ezt nekünk nem fogják elkészíteni, így csak azt tudjuk használni, ami a többieknek is megfelel.

Mik lehetnek tehát az előnyök, ami miatt mégis célszerű bérelt megoldást választani?

Mivel már készen van az áruház, ezért nem kell várni arra, hogy valaki lefejlessze és kifizetés után szinte azonnal használatba vehető. Mivel már jól bejáratott domainen van a webáruház, ezért a keresőkben viszonylag hamar jó helyre kerül. Keresőoptimalizálni persze nem egyszerű ezeket az áruházakat sem, de mivel a fődomain nem új, ezért kezdetben nagyobb sikereket érhetünk el az optimalizálással, mintha saját domainen futnak az áruház. Egy egyedi fejlesztés általában drága a 100.000 Ft-tól egészen a több milliós tételelekig lehet webáruház fejlesztő cégeket találni, míg egy bérléses konstrukció ennek a töredéke, tehát kezdő vállalkozóknak ideális lehet. Vannak olyan szolgáltatók, akik ingyen adják a bérelt áruházakhoz tartozó export funkciót az árösszehasonlító oldalakhoz, így szinte azonnal több helyen meg tud jelenni az általunk feltöltött termék. Fizetet kattintás alapú hirdetést (Google Adwords Etarget) ezekre az áruházakra is van lehetőség elindítani. Kezdő vállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak ideális ez a webáruház forma, ha még valaki nem biztos a sikerben akkor ezzel a megoldással kevesebbet bukhat, és hamarabb kiderül, ha az üzleti modell nem működik.

Miért választja mégis a cégek többsége az egyedi fejlesztést?

A cégek többségének nem felelnek meg a sablonos megoldások és saját fejlesztésű teljesen cégreszabott webáruházat szeretnének. A webáruház készítő cégnek a feladata ilyenkor az, hogy az általa használt rendszert a legjobban felhasználó igényére szabja. Az első lépésben ilyenkor kialakulnak a funkcionalitások vagyis meghatározzák a felek, hogy pontosan mit tudjon a webáruház és ezután kezdődik meg a webáruház grafikai tervezése. A grafikai tervezés során a cég arculatához és a termékek illeszkedő design jön létre.

Egyedi fejlesztés során rengeteg olyan funkció kerülhet kialakításra, amelyet egy bérelt áruház sohasem fog tudni. Például ha ruhákat árulunk, akkor célszerű minél nagyobb képeket alkalmazni a termékek adatlapján, ha csapágyakat árulunk, akkor célszerű minél több paramétert megadni a csapágyakról és kevesebb hangsúlyt adni a képeknek. Niylvánvalóan egy előre elkészített webáruházat nem tudjuk az adott termékekhez igazítani. Egy egyedi fejlesztés esetén lehetőség van arra is, hogy a webáruházat összekössük a cég ERP vagy számlázó rendszerével, így a weben keresztüli megrendelések azonnal a vállalatirányítás rendszerbe kerülnek és minél kevesebb emberi erőforrás és hiba léphet a kiszolgálási folyamatba.

Egyedi fejlesztés során lehetőség van speciális export-import modulok kialakítására is, tehát szerepelhetünk szinte bármelyik árösszehasonlító oldalon nem csak azokon amelyekre a bérelt webáruház készítő elkészítette az exportot.

Az a tapasztalatunk, hogy a saját webáruház sok esetben presztízs is a cégek számára, és mutatja azt, hogy cég kellően innovatív, és keresi az újdonságokat és az új értékesítési csatornákat.

Hosszútávon mindenképpen az egyedi fejlesztésű webáruházak szükségesek a cégék számára.

Először is azért, mert elegem lett! Elegem lett abból, hogy nincsen idehaza megbízható forrás, rengeteg sok tanácsadó van! El lehet mondani azt, hogy a tanácsadók országa vagyunk és mindenki tanácsot ad nekünk, hogy hogyan legyünk sikeresek, hogyan adjunk el többet és mi kell ahhoz, hogy bombaként robbanjunk be a piacra. Tanácsot adnak anélkül, hogy tényleges tárgyi tudás vagy tapasztalat lenne a háttérben.

Volt már néhány nagyon jól induló szakmai blog, amelyek sajnos eltűntek. Az egyik ilyen ekommersz.blogter.hu/ amelyik már több éve nem üzemel. A másik a nem régen indult, de olyan hamar be is zárt http://www.webaruhaz-marketing.hu/blog/ pedig úgy érzem, hogy volna mit elmondani ezen a téren. Sőt igazából MOST volna mit elmondani! Hiszen egyre többen nyitnának az online kereskedelem felé, csak nem tudják, hogy HOGYAN! A cégek többsége olyan szolgáltatónál köt ki, aki maga sem tudja, hogy mi az webáruház! A Webáruház nem egy termékbemutató oldal, ahol a termékek mellett egy KOSÁRBA gomb van, hanem egy értékesítési csatorna.

Persze ezen blogok egyike sem a szerint a szemlélet szerint haladt, amelyet személy szerint kívánatosnak mondanék, de mégis volt valami. Volt valami, ahol naprakész információk voltak és ahonnan nagyon sokat lehetett tanulni, mert tanulni sohasem szégyen! Legyen az akár a konkurencia!

Ígyhát eldöntöttem, hogy létrehozok egy olyan szakmai forrást, ahonnan minden kezdő és haladó e-kereskedő tanulhat, ötletet meríthet és tapasztalatot cserélhet.

Így jött létre ez a blog is, és kívánom, hogy mindenki hasznos és érdekes infromációk találjon rajta!

Jó olvasást!

Horváth Ernő
WebSEO Kft.